投诉没有用原因是 申通 的各地的分支机构都是加盟 非直营 管理必然松散 总部对其没有很强的约束能力且各私人老板 招收的派送 收件 客服水平参差不齐 就算投诉到总部 也没有什么效果 实在无法忍受 只能换一家快递公司 除顺丰外其他也相差不大 只能指望运气好 其他的快递加盟点会素质高一些 别无他法