题型和以前一样，单选、填空、名词解释、简答、论述。
大题有：全面质量管理的内容的论述？(10分)简述领导四分图的内容？(5分)、简述人力资源“商品化”？（5分）、案例题是根据所给案子用马斯洛人的五种需求来解释原因?（10分）
