老人不会写字家属代签被银行拒绝，银行如何回应？

老人不会写字家属代签被银行拒绝，引起网友热议，有很多媒体都对此事件进行了报道，然而也有记者联系到了银行，银行的工作人员告诉记者，这件事目前闹得非常大，所以好多网点都接到了相关的通知，而稍后也应该会有一个应对的措施，不过现在他们也不方便说什么。

据媒体报道，山西吕梁有一位老人因为不会写字，所以老人的家属希望能够代替老人签字，但是却遭到了银行工作人员的拒绝，银行的意思是亲属之间也是不能代签的。老人的家属觉得银行这是故意为难自己，但即便家属一再声明老人不会写字，银行的也没有同意家属代签。

当这样的一个事件被曝光到网络上之后，立刻就引起了很多网友的热议，不过网友大多都是两种态度，一种是觉得银行的工作人员这样做是按照规定来执行的，并没有什么问题，但另一种觉得银行不应该这样死守规矩，应该灵活一点要学会变通。

扩展资料：

延伸阅读－“安康码”没有困住了老年群体的脚步

由于疫情防控的需要，进出车站、学校、大型商超等公共场所，很多时候都需要通过手机出示安康码。但对于一些不会使用智能手机的老人来说，安康码成了“障碍码”。

如何解决这一难题，记者从市数字资源局了解到，对于老年人申领、使用不便的问题，安康码支持他人帮忙申领，也可提前下载好 “离线码”，便于老年人出行时使用。

市数字资源局工作人员介绍，“安康码”推出代申领功能，老年人可通过家人、朋友、代办点代办人员等代为申领获得自己的“安康码”，出行时只需向工作人员提供已经申领好的安康码进行核验。