你应该把以前的QQ2009版本彻底的删除掉，再重新安装2011版本的QQ软件。
你可能中了QQ咔啦大盗木马,这个木马就是这样进行盗号的,建议你重装一下系统,再杀毒应该就好了,不过你的号可能己经被盗了
右键 计算机—》管理——》本地用户和组—》用户—》Administrator 启动（右键属性去掉 账户已禁用 前面的勾）
开始---切换用户---选择 Administrator 可以安装了
换回原来的用户找到安装的文件夹...拉出qq桌面.ok
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