您好！用户遇到这种情况后，一定要留下被勒索的证据。然后在支付宝“我的客服”中搜索“如何解冻支付宝账号”。最后点击问题界面中的“解除限制”即可。如果解除限制也无法解除，那么就只能联系人工服务，然后将证据提交，官方证实以后即可为用户解封。
解封界面
