解决方法：
手机重启或升级手机时死机，您可以按以下方法排除：
1、若手机有安装SD卡，建议取出SD卡后重启手机；
2、若手机可以重启及操作功能，备份重要资料恢复出厂设置；
3、若手机无法重启，同时按住电源键+音量下键15秒左右（非一体机可取出重装电池）再操作，如仍无法重启，携带购机发票和保修卡将手机送售后处理。
金立手机使用中死机怎么办？
手机使用中死机，您可以按以下方法排除：
一、若手机无法重启：
1、长按开关机键+音量上键15秒以上，（非一体机取出电池再安装）强制重启；
2、若仍然无法重启，携带购机发票和保修卡将手机送售后处理。
二、若手机可以重启：
1、清理后台应用，如：点击屏幕左下方虚拟键→点击下方圆圈；
2、若使用个别软件反死机，将该应用清除数据，如：设置→应用管理→显示系统进程→找到该应用→存储→清除数据；
3、备份重要资料恢复出厂设置。
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