当酒店发生火灾时,作为总机服务员,你应如何处理?

这个酒店应该有应急预案的，一般是：
1、通知总经理、保安部经理和其他各部门经理，说明火灾发生地点等基本情况；
2、做好电话询问火情客人的解释工作、安抚宾客情绪，应急预案里有教你怎么说的。
3、没接到通知不得擅自报警。
4、做好断电后的准备工作；
5、未接到通知前不得擅离岗位。

其他的一时想不起来了……

这个酒店应该有应急预案的，一般是：
1、通知总经理、保安部经理和其他各部门经理，说明火灾发生地点等基本情况；
2、做好电话询问火情客人的解释工作、安抚宾客情绪，应急预案里有教你怎么说的。
3、没接到通知不得擅自报警。4、做好断电后的准备工作；
5、未接到通知前不得擅离岗位。
马上通知GSM和工程部，检查机台自动叫醒系统和电话计费系统是否正常使用。如果机台自动叫醒系统不用正常使用，就人工叫醒；电话计费系统发生故障，每笔费用都要手工入账。安抚好客人情绪。在logbook上记录：停电时间，通知人员姓名，通知时间，应答时间，何时来的电及其它信息。

这个酒店应该有应急预案的，一般是：
1、通知总经理、保安部经理和其他各部门经理，说明火灾发生地点等基本情况；
2、做好电话询问火情客人的解释工作、安抚宾客情绪，应急预案里有教你怎么说的。
3、没接到通知不得擅自报警。
4、做好断电后的准备工作；
5、未接到通知前不得擅离岗位。
其他的一时想不起来了……

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