Maintenance是指维护、管理部门，一般来说都会有一种具体的职责，各银行不太一样。比如有account maintenane部门，负责管理账户开户文件、客户资料等；logistics maintenane部门，负责管理后勤；还有，operation maintenance负责运营计划与发展等等。
银行的后台是相当庞大的，银行的运作、结算、会计、法律等等都是由后台操作的，但是其中只有一少部分可以称为maintenance。
主要看你申请的是什么部门，可能是IT,或customer services,但估计应该都属于后勤部门，也就是你所指的后台。因为前台人员一般都会叫sales support，很少叫Maintainance.
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