楼主能不能描述更详细点？如果真的不行，或者直接拔电池重启
你没有说清楚是什么操作问题。如果是无法播放多媒体，很有可能是媒体卡兼容性不好。如果是要关闭界面，你应该尝试多使用黑莓键。
关机在开机，（电池要拿下来）
