建议您通过以下方式解决：1、将您的手机重启一下。2、确认手机是否有话费。3、可能是网络信号问题，需要换个环境试试。4、更换一张SIM卡试试。5、进入设置--系统升级--检查并更新您的手机系统。如以上方法均不能解决您的手机问题，请您带上手机到我们的售后服务中心处理。售后服务中心的地址与联系方式可在设置--更多设置--售后服务菜单中查询。
