315消费电子投诉网：投诉Bata牌皮鞋质量问题

目前国家鞋服没有统一的三包，一般都是根据厂家自定的三包作为售后保障，你这种情况是没办法维权的，因为一般厂家规定都只是三个月包修，像断裂这种估计还要评估非质量问题造成的。像这种去打12315也没用。现在315消费电子投诉网也被关闭了，暂时停止受理投诉了，也是帮不到你的了。

我也遇到bata鞋的质量问题，新买的鞋子穿的第二天上班打扫卫生，不小心贱到水了，结果就无法擦干净，并且在鞋面上留着许多花点，很难看。找到商家返修，一个星期后没有音讯，电话催问才告知，维修中心无法修复，要做美容40元，我不接受，要求退货，对方没同意，告知我买的鞋子是蜡皮的，既不能打鞋油，也不能用无色的鞋油，我买鞋的时候问过什么皮子的，告知牛皮，穿过各种牛皮鞋，没见过这么娇气的鞋，原价700多的鞋贱了点水就报废了？

不太清楚，不过确实有点冤，很多只在半个月内免费退换货，三个月免费维修，其实过了三个月也还是可以维修的，可能要付费了，但是他们置之不理的回复确实不对了。没有穿过这个品牌的，倒是买的维思诺的皮鞋质量不错，很舒适。希望你的问题能够尽快得到解决

我可以推荐一个品牌给你，我买过很好的服务，质量很好的，在淘宝商城  叫 ISTO WAY 意斯图威

《中华人民共和国消费者权益保障法》第四十条规定，对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任。所以，你大可要求厂商修理，即使出了三包期也可以凭发票有偿修理的。如果厂商不接受，甚至可以起诉厂商。