10010机顶盒自动获取Ip地址失败或无效,网络连接失败

2025-01-06 02:49:58

推荐回答（3个）

回答1：

联通电视无法正常使用，

您可以拨打10010与客服详细查询账号是否正常开通
建议您查看您的宽带是否可以正常使用，如宽带也是无法正常使用会影响联通电视使用。

3..如您是内蒙古联通客户您可以直接拨打1001066进行咨询，需要使用联通号码拨打。

回答2：

网络设置里去设置下，按照提示填写好你家的账户名、密码。自动抓取ip地址或是静态地址，如果信号不好或是卡顿、断网，检查一下是否密码错误或是信道问题。建议下载安装沙发管家软件，沙发管家是最大的智能电视应用市场，里面有测网速提高wifi信号的应用软件。

回答3：

1、如在保修期内，请您联系品牌官方客服获得售后服务（说明书有售后电话和地址）。
2、保修期外，请选择有信誉的维修服务提供商。
注：非官方维修渠道可能存在虚假信息，需要注意谨慎辨别。一般维修时间是1周工作时间。
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