拉根网线一般没有从2公里远拉过来的，你的情况应该是你那里没有电信端口，需要从2公里远的地方拉光缆或者线路过去，然后重新架设配套设施，才可以给你接宽带，经过层层审批和施工，一个月很正常。
这就看人家的心情了,投诉不起用
