太平洋保险公司回访电话录音为什么不允许本人听,有法律依据吗?

2024-12-25 09:06:38

推荐回答（3个）

回答1：

法律依据可能没有，但是回访是对投保人进行确认工作，会询问保单是否有收到，签字是否是本人签字的，保险责任、免责条款、退保会有损失之类的是否都了解，电话都有录音，以后有什么问题都可以找到依据，那当然要投保人本人接听，确认本人是知道情况的，如果随便什么人听了你的电话瞎说一通，其实你都不了解情况的，那以后有问题你不就说不清了嘛，另外有些人买保险不想要家人知道，那让家人听到听回访电话不都穿帮了嘛

回答2：

要是作为诉讼证据，本人是有权利听到的，要是作为公司内部工作参考，依据该公司的规定，但以不违反法律法规为前提

回答3：

自己规定的，无法。