找不到，您可以潮卖家要发的单号
就像我，在换货的时候卖家主动通过聊天软件把单号发给我了
到时候根据单号查询所在位置就好了
按照淘宝的流程走，你先申请退货，然后一步步来，不要卖家给你口头承诺，你就等着发货，卖家可能会拖时间，时间一到，款会自动打给卖家的，所以一定要先申请换货，不要听卖家的口头承诺，那没有用，到时候都为不了权，还有把你产品破损的图片保留，还有和卖家的阿里旺旺聊天记录也要保留。单号如果查不到一定要问卖家。
