如何做好微信运营

说起微信服务号，一般都认为做好推广服务即可，其实服务号运营技巧也有很多。尽管每个月只限制为4次，但是每一次运营得好，光是粉丝的增长就足以超过订阅号一周的努力。下面介绍几招微信服务号的运营技巧，希望可以帮助你提升微信服务号的运营技巧：
不得不说的第一步，就是定位。
你的服务号的定位是什么，是为哪类行业或客户服务的。精准的定位是成功的开始！只有明确了定位，就找准了方向，才能有好的开始！
规划---服务号的好脸面
无论是写文章也好还是绘画也好，最开始的排版和构图都是最重要的。运营服务号也不例外。多图文栏目一般是5个最佳，1个黄金栏目4个小栏目。栏目要统一化，让用户收到消息会感觉很整齐。很多时候形态各异的栏目让我觉得很疲劳，关注的公众号太多了，不整齐的栏目很难让人想去找亮点。
在黄金栏目是主要放最重要的内容，这也是人们点击阅读最多和分享最多的。下面的4个小栏目的规划需要有针对性，对于特定的栏目进行特定的阐释。
标题---亮点多不浮夸
一般用户会点击、阅读文章，第一感觉都是冲着标题去的。标题很重要，不过不建议你是标题党。总结几点：1、标题前带强烈的引导词，如“围观”;2、标题带入数字，如“5个技能”“7大诀窍”等；3、利用反问语气，标题有逻辑性、煽动性、引导性。
内容---精湛创意有价值
企业的服务号基本上是一周一次，内容的话，每一篇都是需要编辑的，而不是复制与粘贴，要有所创意，把死板的东西用另一种方式表达得更活跃，更趣味性；要符合用户的阅览习惯和品味。在这里建议把精致的、对受众有价值的内容放在第一位，这样不仅可以保证较高的打开率和传播率，也会让粉丝觉得这是一个有质感、有价值的账号。
在内容的外在方面玩点花样，区别于其他常规的服务号，会形成企业服务号独特的亮点。一方面，在文章开头和结尾设计一张精致的小图，用引导性的箭头和“温馨提示”般的文案，指引阅读的用户关注公众号。另一方面，内容排版上，除了纯粹文字，还要擅长运用图文结合形式、全图形式，一张图足够简洁明了。再者就是学会利用一定的颜色对内容进行包装，比如大文字、段段之间的分割彩色线等，让内容看起来丰富多彩，但切记颜色不过于太花。
互动---理客户懂交流
服务号中的粉丝是有区别订阅号的粉丝，一般来说服务号的粉丝精准度很高。理客户就是说对于精准度高的用户，为他们在客户群里进行分类。群发图文图片时，我们可以针对性别，地区，客户组别，如果你的客户有会员等级之分，你可以按等级分组，因为并不是所有客户品味都一样，如关注奔驰的客户，喜欢内容可能跟奥迪客户不一样。
服务号虽然群发次数少，但是每一次群发之后，肯定收到的消息特别多，除了原有的用户，许多新用户看了你的群发内容会找你咨询，这个时候企业就必须做到和用户的随时交流，真正的服务用户的问题。
数据---分析情况，调整时间
善于利用服务号中的数据统计，很多运营问题都可以通过数据分析了解到。如发布的内容客户喜欢吗?通过数据统计，可以清淅了解到粉丝量，每天新关注人数、掉粉数量;通过“用户属性”看到订阅用户性别、省份;通过“图文分析”了解每次信息推送情况，如送达人数，图文页阅读人数，原文页阅读人数，分享转发人数。
服务号虽然每月虽然有条数的限制，但是如果撞到像订阅号一样不佳的时间里，就会带来用户反感，取消关注。所以发送的时间很重要，可以发送几次后分析数据的情况，通过以上的“图文分析”，调整到最佳的发送时间。一般每天的中午和下班前后时间是比较好，阅读数这个时间段也是最高。
推广---方式佳，体验高
微信新功能上线，可以添加超链了（目前只针对开通微信支付的服务号）。这是一个好的利于推广的方式，可以把你想让用户看的文章超链上，或者关注新账号中加入超链，这样用户可以直接的查看或关注了。当然我们可以使用左下角的“阅读原文”也可以，但是需要有必要的提醒，让用户知晓。还有一个小细节就是注意“封面图片显示在正文中”的勾选也应该根据图文内容的排版进行合理安排，如不需要显示，可以勾选不显示，这样会间接提高用户的阅读性。
总结开来，不管是运营服务号还是订阅号，从模仿也好，从创新也好，都要形成自己的风格，有了自己独特的风格，用户才会留住脚步，才会有持续阅读性。

1.定位
当你创办一个公众号时，头名时间要想到的就是公众号的定位问题，因为自公众号出世以来，现在微信上大大小小的公众号有几千万了，涵盖的类型也七七八八，因此找准自己公众号的定位十分重要。
2.原创
微信公众号运营中，原创文章的比例非常重要，能够保持相当数量的原创文章，其实是一件不容易做到的事情。一篇原创文章离不开平日的积累，还有自己观点的灌输，能够体现一个公众号的个人风格，培养公众号的忠实读者，也容易产生裂变效应。可能一篇曝文就能给你带来数万的粉丝和关注度。
3.人设
在现在公众号的形式来看，单纯的信息资讯类文章已经越来越不能引起关注了。读者更希望能在你的公众号里感受到你的态度。文章的情感导向性越来越重要，一个公众号的人设也在这样的情感导向中树立起来。公众号的小编更加主观，更加有性格，我们也会更容易感受到这个公众号该给我们的感动和关注。
4.规律
公众号发表有很多限制，发表次数，还有发表的内容都有严格的限制。这些方面尤其是内容上要严格遵守微信的规则和国家的规定。但是也有一些可以自主决定的部分。例如文风，字数，排版，封面，更新时间，更新频次等等，在内容运营眼中，这些因素要尽可能的做到统一和规律，培养读者的阅读习惯，增加读者的二次打开和留存。

1、做好定位。定位你的用户人群、定位你的平台风格、定位你的内容风格等
2、竞品分析。分析你与别人的长处或短片，分析别人的运营模式和方法。
3、做好内容，内容不仅是传播的载体，还是让用户产生黏性的催化剂。优质的、与平台主题相关的原创内容，能有效地促进宣传分享的效果。
4、互动。与用户经常互动，与用户产生感情，让用户感觉这不是一个冰凉的工具，而是一个有人格化的好朋友。
5、做好数据分析，它能指导你的工作方向 ，和反映你目前工作是否有效。

做微信公众账号无论是个人账号还是企业账号，无论是订阅号还是服务号，目的都是服务好用户，黏住用户，通过这些用户为个人或者企业创造一定的价值！那如何把微信公众号做好？首要的也是最为重要的就是内容，没有好的内容是无法吸引用户、黏住用户以及使得用户自传播。做不好内容，除非你的公众号是个红包发放中心，天天发红包，否则是不会引来一大波用户的。

一、怎样的内容是用户喜欢的以及愿意分享的呢？

1、文章主题积极，读完后让读者感到兴奋。

2、让用户非常愤怒和恐慌的文章。

3、让读者觉得自己消息灵通、见多识广。

4、实用且容易记住的内容。

5、有价值的故事。

6、特别有创意的搞笑漫画、图片。

这些东西总结起来就是：逼格高。让你看到读完这些文章可以拿出去跟别人装B。

二、内容的安排

手机的使用时间是碎片化加上屏幕是有长短的，所以每天发布的条数不要太多，如果太多不仅会让用户有抵触的心理，自己还劳力费心。推送的文章分为三个到四个栏目为最佳，头条是干货、下面的分别为资讯、杂谈、活动。

1、干货的定位，提供具有实操指导性的图文，让用户可以拿来照搬就能用的。

2、资讯的定位，最新最劲爆的，处于所在行业的前沿动态。

3、杂谈的定位，就是生活中的趣事儿，乐事儿，要有正能量，要有自己的情感分享，要让文章读起来具有人情味。

4、活动的定位，活动是根据个人或者企业的实际情况而做的，要让用户有参与性，而不是直接给，比如（除了个别特吸引人，比如：红包），给予用户一种他是劳有所获的感觉。

三、内容的编辑

在移动互联网时代，体验和参与感非常重要！图文信息打开速度影响用户阅读率，道理简单，却总被忽视。如果没有特殊的需求，文字800-1000最好，图片4张以内比较合适（原创搞笑或者吸引人的漫画除外），图片越小越好但是要清晰，视频不要超过5分钟。

1、标题

每篇文章的标题要有特点，就是要做所谓的标题党。现在订阅的公众账号太多了，竞争激烈，再好的文章，读者不点进来看也是白搭，所以标题非常重要。

2、摘要

不宜写一大段文字，应只写一两句话。这一两句必须引导读者想读下去的欲望。

3、内容排版

避免出现大段大段的文字，如果有，应分拆成小段落后，读起来会更舒服。如果手机整屏都是一段文字，眼睛容易疲劳。

4、引导关注

新账号应在每篇文章的开头应提醒阅读者关注，在文章的最后，要附带上公众号或者二微码信息。微信的内容可能会被分享到各种地方，带上自己的公众号信息，就增加了一个增粉入口。

5、推送时间

根据用户习惯，用户看公告号的时间到多为早上上班的路上，中午吃饭时间，下午下班时间，晚上吃饭前时间以及收拾好上床睡觉前时间等。由于公共号多，内容稍微差点儿就会被忽略、折叠了，所以具体什么时间，还是根据运营人自己的时间和观察而定。

四、微信公众号的推广渠道及方法

1、微博推广，社交网站（NSN）

在微博资料或者社交网站介绍里介绍一下微信号，在微博装修里放上二维码，方便粉丝扫一扫关注，私信给自己的微博粉丝或者找其他大号帮转发。

2、QQ群推广

找到与企业相关的用户群，我们可以一对一互动或者群内互动（群内互动，混熟了再做，小心被T）。

3、微信号群组推广方法

微信号的门槛比较低，任何人都可以注册，可以利用这点注册多个小号，然后每个小号设置好头像（受欢迎的头像），添加更多的好友，通过小号向用户推送公众号信息。

4、微信红包

通过微信个人账号，建立多个微信群组，发放红包让群内用户转发文章、分享文章、关注公共号。

5、微信号互推

由于公众号发布内容不能太随便，随便的文章可以通过小号的方式来实现，这样既可以保障公众号的形象，又可以起到较好的宣传效果，这个只适合前期涨粉。

6、摇一摇

通过“摇一摇”让用户看到我们的签名（可以是野路子，比如低俗的签名等）或者更近一步添加我们为好友，着这种互动效果出奇的好。

7、漂流瓶

每天弄几个鲜明话题的瓶子出去（相同的做法可以账号复制），捡几个漂流瓶回复，让人们关注到你。有些搞笑视频公众号，都会扔一些“哥哥，小妹在这里等你呢，关注XX，小妹给你好看”等等。

8、活动推广

活动的效果是最直接也是最有效的方法，不论是线上活动还是线下活动，一个鲜明的活动主题最容易让人们记住。尤其是线下活动导流效果比较明显，如亲子O2O的，送荧光棒（8分钱成本），在儿童剧院门口发放，一天增粉过1000。

9、软文推广

软文推广也是一种很好的方法，利用信息来源推广公众账号也是最能让用户关注的。

10、邮件推广

策划几个比较好的邮件模板，每天坚持给用户推送，会有一定效果，现在邮箱的反营销信息和垃圾邮件防范做的好，所以看情况而定，如果有目标群体而且邮箱都是真实存在的可以做一做。

11、微信增粉工具

当前很多微信推广的工具，而且也不断地形成了一个市场，但是通过微信添加好友过程量一定要控制好，否则会适得其反。

12、微信朋友圈

高质量的文章转发朋友圈，会带来大量粉丝，高质量的文章怎么来，这个要取决于你的公众号的定位和行业判断力。微信公众号的粉丝来源最多是朋友圈，很多文章通过朋友圈的扩散，会造成阅读人数超过送达人数的几十倍，所以怎么能达到高倍的阅读数，那就是转发到朋友圈，给更多的人看，所以转发的多少，就看你朋友圈的数量了，所以加大量的好友并转发公众号的文章是最能提高粉丝的方法了。

13、线下沙龙

线下沙龙和一些传统媒体联合举办行业沙龙，可以在签到处放一些二维码，方便别人快速的扫描添加微信号，这样的方法增加粉丝速度也非常快。

14、自身的曝光资源

如公司官方网站、个人名片、公司宣传手册、杂志等，要动用一切渠道来宣传，每一天你才能获得稳定的粉丝增涨量。但如果资源有限，可以动用员工朋友的朋友圈。（最好是员工自愿并有激励，不然引起员工反感。）

15、逛论坛

逛各种论坛，写高质量的评论，引起别人的注意。如豆瓣、贴吧等，在各资源分享网站发布贴，尽量干货，高质量资料免费下载，信息爆炸的当下，高质量的内容散播速度是极其惊人的。

16、其他

①陌陌留言板，附近人宣传

②微视原创视频，评论宣传

③来往扎堆发贴，评论宣传

……

无论用户从哪个推广渠道来的，总之一定要让来的用户有惊喜，有用户想要的，而不是失望而去，所以一定要根据个人或者企业自身的定位以及数据分析判定用户喜好去做好内容，有好的内容才会有分享，有分享才会增粉，有粉公众号才会创造价值，达到个人或者企业的创建公众号的目的。