你先把K宝的驱动装好，如果不知道是什么款式的，就去去农行主页下载，那里有图片可以对比。。
如果已经装好了，还是支付不了。
那么你就把所有网页都关掉，再重新打开淘宝或者拍拍重新支付。
没办法，第一次装完K宝驱动不关浏览器是不能启用的。不解释了。
你先把K宝的驱动装好后重新启动电脑看能不能. 如还不能那就是你身份证件问题了(你的申请时K宝时用的是15位身份证件号,后来到银行办业务时,银行把你的身份证升为18位).
估计是电脑设置的问题，真不行打客服问问。
换个浏览器试试
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