爱普生lq-730k打印机打印机时好时坏,有时右下方出下问号,提示错误,端口什么的,提示USB无法识别,

2024-11-28 00:11:04
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回答1:

您好!爱普生lq-730k打印机打印机出现不打印问题请按以下方法操作:
请先确保打印机在正常开机状态下,“缺纸”和“暂停”指示灯没有出现常亮或闪烁的情况,若这两个指示灯亮或闪,请参照随机的《操作手册》进行故障排除。您可通过爱普生网站下载《操作手册》:http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/guidedrive.aspx
若打印机的指示灯状态正常,请您按照以下方法操作:
(1)鼠标右键点击“计算机”->“管理”->“服务和应用程序”,双击“服务”,将"Print Spooler“设为“开启”状态。
在电脑上打开“控制面板”->“打印机和传真”或“设备和打印机”,查看是否有您这款打印机的图标的状态是否为就绪。
(2)用鼠标右键单击该打印机的图标选择“打印机属性”,点击“打印测试页”,如果可以正常打印测试页,则说明驱动已正确安装,请将该打印机的图标设为默认打印机;如果不能打印测试页,请先将所有的打印任务清除(鼠标右键单击打印机图标选“取消所有文档”),然后将所有的与该打印机有关的图标(包括副本)删除,并重新插拔打印机端及电脑端的USB接口,正常情况下电脑会提示“发现新硬件”并重新生成该打印机的图标,将此图标设为默认打印机即可。
说明:
l如果没有出现新的打印机图标,请将电脑端的USB接口重新插拔或更换电脑USB端口测试。
l如果使用台式电脑,请将USB线插在电脑主机后面的USB接口上。
(3)如果不能出现新的打印机图标,鼠标右键点击“计算机”,选择“管理”→“设备管理器”,查看“其它设备”下是否有黄色叹号或问号的设备。如果有,请鼠标右键点击该设备选择“卸载”,并重新插拔USB接口。
(4)如果仍没有提示“发现新硬件”,请断开所有与电脑连接的USB打印机,查看“设备管理器”->“通用串行总线控制器”中是否仍有"USB printingsupport",如果有请鼠标右键点击后选择“卸载”,然后重新插入USB线。
(5)如果还是没有提示“发现新硬件”,或没有"USB printing support",建议更换2米以内有屏蔽磁环的USB线或更换电脑测试。若问题仍无法解决,请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心,查询网址如下:
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearch.aspx

如果您使用的是USB转接线,因为传输信号不太稳定,所以并不能确保正常打印,建议更换直连线使用。

若以上方案仍无法解决您的问题,请您登陆爱普生官网的“在线工程师”:http://219.232.56.46/portal/epson,实时与爱普生工程师在线交流,以便问题得到及时解决。(爱普生“在线工程师”服务时间:周一至周五08:30-18:00)

回答2:

明显USB接口或者USB连线问题。
换个口,换条线试试。