跟你的情况一样，刚刚打的客服。找一台能上网的电脑，去官网下载适合自己系统和网卡型号的驱动，然后解压，在解压的文件夹里找到一个文件夹DrviNST，再往下NL_K57再往下IA32，再往下有一个EXE文件，安装就可以了。望楼主早日能上网。
4741G的网卡是博通的 你得下载对应供应商提供的驱动才行 下载那个蓝色条的才行
我的也是4741G，你在官网下载的驱动压缩包里有两个驱动，一个是64位的，x64：另一个是32位的，x86，你把32位的从文件夹里提取出来，放在桌面上，然后在网卡驱动更新的路径里找到这个文件，就可以更新了
你下载个 驱动精灵 或 驱动人生 用他们检测下看看，有不正常的他们会提示下载，不过驱动精灵要联网用
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