ERP实施是借用一种新的管理模式来改造原企业旧的管理模式,是先进的、行之有效的管理思想和方法。
ERP实施流程/步骤
1.初次调研:
主要的目的就是ERP软件提供商的实施顾问人员能够对企业各个部门的业务流程初步了解,能收集到各个部门业务流的所有单据,和各个部门人员的认识,了解他们对ERP的认识和期望,以便制订工作计划。
2.系统培训:
主要的目的就是能够让企业所有人员认识到什么是ERP,并在企业中应用ERP系统能给企业带来如何的效益,另外就是ERP软件的各个系统的功能培训。
3.流程拟定:
主要的目的是实施顾问人员根据自己对该企业的了解结合自己或所在公司对企业所在行业的累积经验,结合ERP系统拟定出一个符合企业需求的业务流程,能在系统中得到合理的体现;这是一个非常重要的阶段,一个企业的管理能否从此通过ERP得到提升,流程能否更完善,就需*这个流程拟定了。
4.编码原则:
主要的目的是企业能在实施顾问人员的指导下,制定企业应用ERP的基本原则,其中包括物料的编码原则、供应商、客户的编码原则、产品结构(包括BOM架阶)的分阶建立等。
5.资料收集:
主要的目的是企业的人员在熟悉了各项编码原则的基础上,收集企业应用ERP管理所需要的基本资料,包括物料资料、供应商、客户、部门、人员等收集。
6.流程测试:
主要的目的是企业的人员测试流程拟定的合理性,并使用企业实际的业务流程来测试ERP系统的功能完善性,和操作的方便性。
7.期初导入:
主要的目的是搜集ERP系统上线的期初数据,并在实施顾问人员的指导下录入ERP系统,为企业正式应用ERP系统奠定夯实的基础。
8.上线辅导:
主要的目的是将企业的实际业务数据在ERP系统中处理,一般在系统上线的第一、二个月的时间里面,有必要的又模式进行,以防企业人员在上线期初操作不熟练所造成错误。
9.月结辅导:
主要的目的是在应用系统一个自然月后,通过ERP系统来跑出企业管理所需要的各种报表、检验报表的完善性,数据的准确性。
当然,一个企业中要成功实施一个ERP系统,单纯的*以上九个步骤是远远不够的,ERP的实施是一个非常规范的过程,所以,我们在这里将这过程分作为两大块。
一、以实施文档全面贯穿实施过程:
作为实施顾问人员,在实旋的过程中,应将各种标准的实施文档提交给企业,以确保ERP实施项目的质量进行,也就是说,顾问与企业之间的工作与文档的制作息息相关,可见文档在实施进程中的重要性非同一般。
那么,文档到底对整个实施工作有怎样的作用呢?首先,我们大致将ERP实施中的文档作为一个分类:
分阶段实施计划文档
分阶段目标设置文档
标准业务流程文档
标准编码、标准数据文档
标准参数设置文档
功能操作指南文档
这些文档将会伴随着ERP实施的各个阶段逐渐充实、完善;也同时记载了整个实施的过程和成果;那好,现在我们来分析一下这些文档的价值所在:
1.书面化的文档有助于实施人员与企业人员明确了解各自的职责,信息互通,共同把握实施过程的节奏。
2.标准业务流程文更有助于双方明晰业务流程,有效配合业务流程的重组和优化。
3.标准编码、数据文档及标准参数设置文档是实施中不可缺少的基础资料,可有效减少重复工作,避免对正常工作的影响。
4.功能操作指南文档可帮助最终用户规范化操作,加强培训效果。
前面我们曾经提到,ERP的实施工作可能长达数年不定,在这个时间跨度中,企业在最初实施ERP时确定的ERP项目的人员,也许难免要发生一些变化,那么,在发生变化时,ERP实施文档就可以承担起指导双方快速工作的标准文档的作用;还有,当实施完成后,企业的运行过程将是更漫长的过程,那么实施的标准文档就将成为企业实施信息化的公共载体了,成这指导企业后续工作的航标,和企业在后续人员培训方面提供详尽的素材。
二、培训全面贯穿实施过程:
在ERP实施的过程中,培训始终是作为一条主线的,具体点说吧,在系统实施过程中,培训对象包括以下四类:
企业领导层、核心小组(项目负责人)、技术小组、最终用户
1.企业领导层培训,对高层的培训主要是ERP管理理念的培训,通常会由软件提供商安排较资深顾问师对企业领导层进行ERP管理思想的培训,使得企业领导层能够从总体上理解ERP系统的理念、流程和功能。
2.核心小组(包括项目负责人、部门经理)的培训,对於这一类的培训内容包括ERP系统的管理思想概念、ERP系统的具体功能以及ERP系统各种报表的应用。
3.技术小组培训,技术小组的成员主要包括参与ERP系统及相关Database和网络安装、设置及管理的信息部门成员。培训的主要目标是提供ERP系统的设计结构,各个模块的关联关系与数据库结构,系统问题处理等。
4.最终用户培训,培训目的是使用户了解ERP系统后新的业务前景、目标以及带来的好处,使用户能清楚的了解到ERP是什么,怎样通过它提高个人及整体的业务表现,使用户发角其工作内容的变化及ERP将如何融入其日常工作。同时向用户提供从现状到未来迁移过程中通用的术语,提导用户如何使用ERP完成其工作。
ERP的实施过程中的培训作为实施的一条主线,既体现了ERP实施很高的附加值,又充分体现了ERP实施过程中的知识转移。把ERP从半成品到成品的过程实质就是知识转移的过程,其中包含企业的管理诊断,实施战略的选择,业为流程的设定,对企业需求的恰到好处的分析。
上述中,企业信息化是一个长期的过程,在这个过程中,成熟完善的ERP系统是信息化成功的前提,严谨科学的实施方式是保证ERP成功上线的关键。
希望能帮到你哈,呵呵
企业进化从e到M
企业要让顾客满意的要素,不外乎所提供的产品与服务之内容、时间、快速与质量等,尤其当产品的内容与质量已是不容缺少时,如何脱颖而出,「速度」即成为挑战市场相当重要的决胜关键。随着网络应用技术的日趋成熟,要掌握环境的变迁,就要善用信息科技的力量,企业营运对信息服务的需求,也提升至「实时、双向、机动」的境界。
企业M化,指的是企业的行动化,使企业所提供的服务可以在任何时间、地点,透过无线技术,以行动电子装置连上企业整体信息系统,做实时的数据交换。M化依对象的不同,可分为行动商务(M- Commerce)与行动企业(M- Business)。行动商务服务的对象是客户,例如运用手持行动装置进行电影订位、在线购物等;行动企业的主要使用者为公司内部的主管、同仁与外部的企业伙伴等,例如运用行动装置实时交换各项流程运作的信息,或供货商信息的存取等。企业M化的目标,就是希望企业可在任何时任何地,都能运作经营,高效率的M化系统,将能更有效地提升日常作业流程的效率。
企业M化前 e化打底不可少
要注意的是,企业M化一定须以e化为前提,完成e化后的企业,却不一定有非M化不可的必需,只有当企业可以藉由提升速度来增加获利时,才有M化的需要。当企业若未先做好e化的基础功夫和流程的整顿,M化的结果往往只是徒费工夫。
什么样的企业会需要以M化来提升营运的效率?当企业愈有对外部动态作业的状况有实时掌握的迫切需要时,对M化的需求自然会愈高。例如以物流业为例,M化可以解决移动化管理的问题,将e化延伸,使信息流从企业内部扩展到企业外部,让公司可以随时掌握车辆、货物与人员;在制造业,藉由M化的概念将局域网络无线化,整合办公室、工厂的通讯系统,当工厂生产作业有突发事件时,管理人员可迅速掌握事件状况。
整合评估 首重事前规划
企业在考虑是否M化时,应先行检视自身e化的程度。良好的e化环境,再加上M化的导入,才能有相辅相成、高效率的成果,因此应以e化为主,M化为从,成本的评估更要从e化端开始一并考虑,包含e化与M化硬件系统建置的成本、系统导入的成本、人员教育训练与企业流程再造的成本等。而控制M化的成本,首重事前规画,一是从流程的观点进行M化的设计,使系统顺应流程的需要,而非在系统导入后才规画流程的变更,不但会使导入后的系统效益不彰,并且增加重复作业的成本;二是减少软、硬件间的技术转换,系统的语言愈趋一致,所需转换的技术就会愈少,兼容性高使得日后维护的成本相对较低,人员熟悉的时间与训练的成本亦会相对降低。
从企业的角度来看,透过M化,可以进行实时的营运管理,错误侦测的灵敏度将会大幅提高,同时亦可掌握作业的进度,透过信息的交换以及使进行资源与流程的管理;从客户的角度来看,可实时满足客户的需求,提供立即的市场信息,并透过M化的平台进行实时的金流、物流与产品信息管理。
然而无论是M化,亦或是更为基础的e化,在导入前,基础工程的打底功夫是绝对不可或缺的,企业须先思考如何先将内部管理方法与经营流程去芜存菁后,藉由e化与M化的加乘,才更能使企业的经营成绩绽放光采。
首选,我觉得一个企业想上ERP的时候,公司的体制,流程,效率等都存在问题,才会去上ERP ,那很多人会觉得上了ERP就等同于成功实施了ERP 了,ERP就能发挥它的最大价值了其实,不是这样的。就像你说的,ERP软件是死的,但人是活的,我们是借助ERP这个工具来帮助我们管理,并不能说我们把相关数据输入到软件中,ERP就能发挥它的价值。
在选购ERP之前应该考虑以下问题:
1.公司目前所遇到的问题,把需要解决的问题了解清楚
2.公司的预算。根据公司的预算去选择ERP系统(目前ERP厂商有很多,价位自然也就不同)
3.需要和涉及到上ERP的部门及部门领导进行深入沟通。因为原有的工作模式改变,很多人会不适应,如果他们不配合,那上ERP也就是摆设
4.根据公司的需求和预算去试用ERP系统。
5.售后等相关问题
你们能用到实施顾问说明你们用到的是大型ERP系统,如SAP,ORACLE,用友,金蝶等等。这些系统做的都是通用的,考虑了众多企业的需求,但是各个企业具体需求又会有所不同,如何适应这些不同需求呢,这就需要配置来满足,怎样配置呢,这就需要对企业进行调研分析。
软件也是活的,调研分析,是看你们具体需要哪些,更改哪些,他们是要看你们有多少站点要上,上哪些模块,以及要更改哪些内容,当然还有培训你们员工怎么用啊。