客户关系管理包括哪些方面的管理？

2024-12-03 22:29:46

推荐回答（5个）

回答1：

通常包括“行销管理”“销售管理”“顾客管理”
客户关系管理实施的七个关键因素：
1 高层领导的支持。
2 要专注于流程。
3 技术的灵活运用。
4 组织良好的团队。
5 极大地重视人的因素。
6 分步实施。
7 系统的整合。

(物流）内容有：
1.客户识别与管理 a客户信息资料的搜集 b 客户信息分析 c 信息的双向流动 d 服务管理e 时间管理
2. 服务人员管理
3. 市场行为管理
4. 合作伙伴关系管理
5. 信息与系统管理 a公开信息管理 b 平台管理 c 商业智能 d 信息集成管理

回答2：

补充：

营销活动管理、大客户管理、渠道管理、资源管理、集团业务管理

如果帮到了你，请采纳为最佳答案，谢谢！

回答3：

客户管理，销售管理，售后服务，样品管理，合同管理，采购管理，渠道管理，财务管理，团队管理，等等，，，

回答4：

立友信CRM系统有管理客户、销售、采购、库存、财务等。这些是主要的还有其它也谢管理功能.

回答5：

舜赢管理包括以上所有功能，用用看吧