行政和文员有点区别,文员应该只是收发传真邮件,接电话之类的比较单纯点!e而行政除开简单的文员的工作外还需要需要负责公司一般的文件、合同、公司内部的报告的起草,会议的通知,准备并做好会议记录。办公室人员的范围就更大了,具体的还是根据公司定的岗位职责来说,没有有严格的界限。后勤是主要负责食堂、员工宿舍、公司环卫之类的管理的。
行政部主要负责人事方面,关于面试,弄档案关系等等,办公室文员只是整理个文件,打打东西,做做后勤工作,但是还要看公司,不同公司职位相同,所作的工作未必相同
行政部文员主要负责人事方面,关于面试,弄档案关系等等。办公室文员只是整理个文件,打打东西,做做后勤工作,但是还要看公司,不同公司职位相同,所作的工作未必相同。
文员的工作职责主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发,具体是:
1.接听、转接电话;接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
行政部文员工作有:
接听前台电话
(1)前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话,即使是你正在接听一个电话。
(2)做好前台电话的转接工作,有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。
(3)出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名,方便公司员工与他取得联系。接
待好来公司拜访的客户
(1)来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测,在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。
(2)在接待上门下载客户时做好客户下载登记,多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品,留下客户的重要信息资料。
(3)来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。
(4)一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。
(5)认真接待每一位顾客,做好公司的形象窗口。
及时处理与打印公司相关文档资料
(1)商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。
(2)公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。
(3)公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。
(4)每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。
(5)及时整理电脑中的文档资料,合理归档。
考勤的制作
(1)文员在每日早晨做好考勤的严格把关。
(2)每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来,在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。
人事处理
(1)新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。
(2)新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。
(3)所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。
(4)员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。
后勤处理
(1)为公司所有员工名片制定的确定与核实。
(2)及时收取公司电子邮箱的电子信件。
(3)收理好送上公司的包裹。
(4)公司日用品的采购。
(5)报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。
(6)及时处理好客户的投诉问题。
与维修部的紧密合作,及时收取维修费用并将维修费用上交到公司财务。
办公室文员主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发,具体是:
(1)接听、转接电话。
(2)接待来访人员。
(3)负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
(4)负责总经理办公室的清洁卫生。
(5)做好会议纪要。
(6)负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
(7)负责传真件的收发工作。
(8)负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
(9)做好公司宣传专栏的组稿。
(10)按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
(11)做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
(12)每月环保报表的邮寄及社保的打表。
(13)管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
(14)社会保险的投保、申领。
(15)统计每月考勤并交财务做帐,留底。
(16)管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
(17)接受其他临时工作。
行政部文员:
能独立操作计算机,熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧。熟练运用各类办公自动化设备。具备良好的记忆力以及对时间的分配和沟通协调能力,还要有较强的保密意识。具有良好的文字组织和语言表达能力,中英文打字速度快,能熟练操作五笔输入等汉字输入法。掌握常用英语口语,有较好的英语阅读和写作能力。
办公室文员:
主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发,具体是: 1. 接听、转接电话;接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。