在这里说也说不清楚，给你一个最好的解决办法。你可以用座机打售后8008108888免费的。手机打4008108888收市话，他们会给你全面的系统的并且很专业的答案。并且他们一定能解决你的问题。希望能帮到你。
把还原卡卸了试试。
谁买品牌机。最垃圾了。系统是弄的那么别扭，又不能拆。一拆人家就不管售后，就说售后哇也是返修一次几个月。我买的也是联想的，太垃圾！
