这个应该是你的卖家就没有发货。卖家手里应该一直有详情单，所以你买了东西之后他直接就把单号贴到网上了。但是可能没有把这个邮件交给邮政速递物流公司的揽收人员。一般揽收人员取回邮件的当天都会录入揽收信息，录入后就能查到了。
所以建议你直接问卖家，请卖家跟揽收人员联系。
另外，打11185查询没用，因为他们对这种没有收寄信息的邮件是无法处理的。
而且现在邮政速递有一个专用的服务电话11183，可以提供查询、催投、要求上门揽收、投诉等多种服务的。
拨打 区号+11185查询吧
联系下卖家,的确是查不到物流信息
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