您好！要看什么型号的机器呢，有的机器可以在线升级，有的需要去当地售后服务中心升级的（售后服务中心地址和联系方式可以在手机工具箱-个人助理-售后服务中查询到，也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http://www.bbk.com/service/network.php）
在线升级: 您可以电脑端使用在线升级工具进行升级。这里是在线升级操作教程http://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=362455&fromuid=807394升级前请事先备份好保存在手机中的重要号码和短信。保存在内存卡和手机卡中的数据不会受到影响。
目前只能去售后升级，你可以打电话咨询售后应该是免费升级2010qq的
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