物业服务:是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物业管理本身是一种主体平等的委托合同关系,而非上下级的行政管理关系。为避免字意上的歧义,即将物业管理改称物业服务。
根据建设部2007年164号令《建设部关于修改〈物业管理企业资质管理办法〉的决定》的相关内容,“物业服务企业,是指依法设立、具有独立法人资格,从事物业管理服务活动的企业。”
扩展资料:
物业服务的要点:
第一:必须清醒地给自己定位。物业服务的根本任务和全部工作其实质就是“服务”,必须寓管理于服务之中,在服务中体现管理,在管理中升华服务,把管理和服务揉为一体。
第二:必须有涵养、有肚量、经得起业主们的指指点点甚至百般挑剔。
第三:必须在原则性和灵活性上找到适当的契合点。
第四:必须善于换位思考,把业主的“小事”当成自家的大事,快捷麻利去办理,才能赢得业主的赞许。
参考资料:百度百科-物业服务
物业服务:是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
这个解释是目前比较全面、标准的说法,具体内容可以参考《物业管理条例》,其中规范的内容全部围绕物业服务展开,对条例了解清楚后,相信你对物业服务有比较清晰的认识。