你重新安装Sony笔记本的Hotkey驱动就解决了对于这种品牌机,最好不要使用驱动精灵和类似的软件,而是直接去官方站点下载!
你所描述的情况,应该是需过驱动程序出现了问题,建议你用完装光盘或是在索尼官网去下载快捷键的驱动程序来安装。
简单方法,还原系统,备份好文件,开机按f10,进入还原,按照步骤还原