耳机有声音说明声卡和驱动都没问题，那很有可能就是音箱的问题了，也有可能是静电导致的小毛病，关机后把电池拔掉过一会儿再装上，试一下，如果还不行可以打惠普客服问下，再不行就得去服务站了
音箱及线路硬件故障 可能性最大
耳机有声音，不可能存在静音或音量小的问题
这事，和驱动无关
HP客服：800-810-3888，问他们，你的机子有没有其它需要设置的地方，会导致你这个问题
HP的机子，老弄一小东西，为的就是不让你自己去收拾电脑，找他们，你就得花钱
应该是 机器的外置有问题了，这个 问题 以前我也出现过，可能是 外置 你最好去 惠普 金牌服务中心 问问。如果 过了 保修期 那就别去那里了！！！！！因为 他们 要收开机费，而且服务不咋地！！！
如果耳机有声音，可以断定声卡驱动没有问题。那就要检查你所说的外音硬件设备。例如音箱的电源开关是否开启；音量是否设置太低.......
这和你的驱动安装没有关系的！
现在个2011年驱动，查看是不是你的驱动装的不正确。
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