230问答网 > 新买的戴尔笔记本14RN4010，预览图片经常未响应。用任务管理器结束程序后关机，显示正在关机，但关不了。

新买的戴尔笔记本14RN4010，预览图片经常未响应。用任务管理器结束程序后关机，显示正在关机，但关不了。

2024-12-17 15:41:24

推荐回答（2个）

回答1：

我也刚买的，看图的时候那个软件很慢的，也不知道是怎么装的，当时都是销售员把WIN7的文件解包的，应该不是机器问题

回答2：

您好
建议您考虑尽快恢复出厂设置，这样您的机子估计会恢复正常使用。
方法如下：（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。（2）、选择键盘输入方法。（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。