信用卡是我们当下生活中比较常见的提前消费方式之一,但是经常有人在使用过程感觉账单对不上,但是又不知道该怎么查,这时候你会怎么办呢?
一、账单如果不对怎么办?
1.用卡人接到签账单后,常面临对于信用卡账单有疑问的问题,这时您可拨打金融机构客户服务热线,明确提出争议账户查询业务,金融机构将对您有疑惑的消费账款进行了解。为了迅速处理有争议的交易,金融机构会请您出示相关的交易资料,根据前往领经验,许多用卡人觉得消费地址错误,经常出现的情况是消费地址的名字,与实际公司名称不一样,因而导致用卡人误认为自个儿_有在此消费。
2.也有一种状况,则是账单额度与实际上消费额度不符合,因此用卡人最好是将保存的签单收据找出来,自个儿一一核对,假如的确有疑惑,再提出申请为宜。
为了减少不便,用卡人在刷卡消费后请妥当存放签单收据,便于签购单比对,因为用卡人向金融机构调取签购单,发卡金融机构会要求用卡人支付一定查询服务费。
二、查询信用卡账单方法:
1.银行网点查询:可以前往银行的网点进行查询,询问银行柜员信用卡明细账单即可
2.登录个人网银:信用卡持卡人登录发卡行的银行网银,通过账户查询服务中的信用卡查询进行账单查询。
3.登录手机银行APP:下载登录信用卡发卡行的官方APP,然后绑定自己的信用卡,就可以直接进行账单的查询。
4.拨打银行客服热线:可以拨打信用卡发卡行的服务热线,转人工服务,让客服帮忙进行查询。
5.有些银行可通过短信查询信用卡账单:例如建行,手机发送CCZD#卡号即可查询。
6.微信查询:例如中国银行,绑定银行卡后,可查询账单。
三、以前的账单怎么查?
想要查询以前发生过的消费清单,可通过拨通卡中心客服热线,向客服表明情况,随后说出所需查询的时间段。客服会询问你,方便去哪家服务网点领取记录,而且到了领取时间也会通知你前往领取,。一般情况下,2—5天就会有结果,拿上有关身份证件前往领取。