怎么样给客户打电话才能不紧张?

首先要了解你是销售还是客服，如果是销售，你就要先了解你的产品，并且和客户打电话要有信心，开始要介绍你是做什么的，让客户了解你，然后询问客户的需求，如果有需求就多聊，没需求就少聊，打的多了就会有一套自己的语术，慢慢就不紧张了（虚拟产品，就是没有实体的产品，你要多向老员工求教窍门）
如果是客服就要耐心点了，多听听客户说什么，对方如果太激动，你就不要太认真的听，找到一个他提的意见，你了解怎么解释的，着重突出这个意见，并答应会为他尽心尽力的去解决，这样会压下客户的怒火
记住，客服千万别流工号，有时候留下后会很惨的被投诉

如果给客户打电话的时候如果想做得不紧张，很轻松的样子的话，首先就要让自己觉得客户是一个和自己很熟悉的人

因为只有建立好友谊和关系，把彼此之间的距离拉近之后，这样在交谈的时候才会变得熟悉起来

而且，一旦心里觉得和客户的关系好的时候，心里就不会感到紧张，心情也会因此变得轻松起来

交谈起来的时候就不感到陌生，这样说话的时候就不会感到紧张，心情也能慢慢平和下来

这样就可以进行交谈工作上的内容，然而自己也可以变得很轻松的

要了解为什么紧张。可能说是因为害怕失去一个客户吧。我可以跟你说，没有必要过分担扰。因为什么呢。其实客户他本身就不认识你。对你有防范那是正常，换个角度来想就知道了。很多人都这要教导我们把他们当朋友一起交淡，但试想，一个刚出来的人去跟陌生的人去交谈也关于自己的工作的事情。那是一个怎样的事情呢。在商言商。我个人就是这样认为的。我只能做好自己的本份，发挥应有的水平与技能与知识去引导潜在的客户。每个都有选择权。不一定他就会选择你所介绍的。但不一定下一位客户不会接受。相信自己。你是可以的。

首先要对你的客户有基本的了解
其次要清楚打电话要说的内容和目的
最后放松心情，问好时保持微笑
这样就不会紧张了，否则就是你对自己太没信心或者太缺乏经验了。

说明你对自己对自己的产品还不是很自信，在打电话之前要做好充分的准备，可是当电话通的还是紧张。这是正常的，没有谁一开始电话就打的很好。调整心态，面队困难超越它，当你对自己的产品很了解和熟悉的时候、当你打的多了的时候你就成功了。