先申请停权，然后去帐号管理中心，强制解除，注意；资料一定要全，需要填写的资料很详细，包括申请号的时间，地点曾经使用过的安全措施，更重要的是需要上传自己的身份证的正反面截图（可以用手机照了上传电脑上）本人号也被别人恶意帮定过！
去客户中心---密保资料里面填写申请就可以了天龙专业知识团队为你解答
