谁有面试渣打银行的经验阿

渣打面试经
一面

面试职位：渣打银行管理培训生
面试地点：渣打会议室
面试时间：2005年11月24日上午
面试形式：Group Interview
面试语言：全英文

参加完DTT的小组面试之后，当晚接到渣打电话，当时对于小组面试的激动余温尚存，所以很是开心，又要多一次小组面试的经验喽！！！

10点20分到达渣打所在的名城广场，电梯门打开，出来一批9点面试的，竟然遇见DTT一起面的交大女生，small world! 听她讲了GI的情况，她说我们没有Topic可以选择了，十个题目轮到他们时，已经是最后的二选一。

与另一交大女生一同上4楼，时间还早，联系人让我们先上6楼前台坐会，11点下楼。于是在前台与交大女生和财大男生聊聊，聊现在四大offer发掉多少，聊渣打网上测试大家是第几次做了才通过的。

10点50分，走出一位女士，问我们是否是GA面试，让我们跟着她下楼，感觉挺亲切的。后来知道这位是面试官之一Angela。Angela领着我们进了面试的会议室，已经坐着两位女生，她们折好了写有名字的纸牌。我们三个坐定，折好名牌，等最后1个同学到来。我提议我们先做个自我介绍吧，于是大家自报家门，南开女研究生，交大女研究生，复旦女研究生，复旦女本科生，财大男本科生。Angela接着发给大家意向表，因为我们申请得比较早，当时网上选项还没更新，所以我们需要选择参加GA（Graduate Associate）还是CMT（Country Management Trainee）项目，两者培训课程相同，但前者是两年的全球项目，后者是一年的中国项目。接着是选择部门，Wholesale Bank, Consumer Bank or Wholesale Bank Operation。最后一位同学风尘仆仆地到了，是早上从杭州赶来的浙大研究生。给他让位，HR发给他意向表，让周围同学帮他解释下，于是我帮他说了一下。

一切都准备好了，正是开始。两位面试官，来自HR的Alice和Angela。Alice介绍了面试流程：每个人做自我介绍（包括自己的一些achievements,实习啦，社团啦，等等+为什么选择渣打）—〉小组就一个话题讨论20分钟—〉15分钟presentation—〉关于presentation的评论—〉针对每个人不同的提问。

自我介绍：
稍犹豫了一下，没有抢到头筹。第一个女生讲的时候，我的心情还有那么点紧张，我趁这个时候在纸上记录渣打的五个核心价值，发现刚才一紧张背得满熟的5条突然有一个怎么也想不出来了，于是暗自平复，想出了5条，然后她讲完了，我就示意我接着。这里要谢谢张茜，前一天晚上她跟我讲了自我介绍要涉及哪些方面，所以我有所准备，因此说得挺流畅的。大家一个接一个讲，最后只剩坐在我旁边的财大男生，他挺紧张的，而且本身口语不太好，因此支支吾吾，半天说不出一句，耳朵都红了。HR让他relax,但是好像还是不行，后来没讲就开始小组讨论了。

小组讨论：
正如之前那个交大女生所说的，我们没有topic的选择权，唯一的那个是“为了控制机动车增长数量，上海政府实行汽车牌照竞拍制度，现在价格高得离谱，大家怎样看这个制度？如果取消，那怎样改善交通状况？你对此有何建议？

我跟HR确认了开始的时间，并告诉大家，我们几点结束。于是大家商量好最后5分钟准备presentation,于是开始讨论。大家一开始七嘴八舌，有个女生一定要定出我们持赞同或反对意见来。但刚开始进行，还无法草率判断对错，于是其他人觉得现在罗列该制度的好处与坏处，然后做决定。因为对这个汽车牌照的话题我不太熟悉，所以并没有说太多话。我做的事：在大家讨论得有点晕头转向的时候提醒一下，我们现在这些想法是可以作为哪个问题的答案；把几个同学提出的意见归整成一个问题的答案，并与大家确认；时间控制，提醒最后5分钟了，我们要准备presentation了。其中复旦世经的研究生JJ在讨论时讲了很多话，其他人则似乎差不多，财大男生对这个问题蛮有想法的，给了一些关键的信息。

最后5分钟，有人提出选一个人上去，但是其他人都觉得这样不好，还是各自讲拿手的，于是分头行动。其实我没有拿手的，但是我选择与旁边那位财大的男生一起合作，我们讲的问题是如果取消，应该采取哪些措施改善交通。而解决方案就是之前大家讨论并由我归整的，我做了详细记录，并把要点翻译了一下，其实答案的2/3是他的想法，但是英文表达不好，所以我请那位男生等我讲完做补充。

Presentation：
大家分头去讲，轮到我讲，因为在我前面讲的同学一边讲一边在做板书，我无法提前上去板书，然后我上去讲的时候，我也没把我的要点进行板书，这点我觉得可能会影响效果。但感觉还是一条条简明扼要的把建议表达出来。财大男生后来上去补充了一下为什么我们有这样的建议。最后复旦世经的JJ又上去讲了我们之前没讨论过的东西，她用一些经济学上的理论做了一些设想，有些不太看得懂,但是觉得她个人表现得还是很出挑的。

评议：
有人没有上去presentation, HR问她有补充吗?她很尴尬地说没有。然后HR让大家各自说出给小组表现和个人表现打的分数以及原因。我给小组的打分分成合作分5分，原因是讨论气氛融洽，时间控制好。演讲分4.5分，原因是时间不够，否则我们的表达可以更有组织更清晰。给自己打4分，原因是我对这个话题不熟悉，没有提供很多意见，但作了time-controller, 并做了其他我能支持小组讨论的工作。大家给小组讨论的分数都是5分，一致觉得讨论气氛很好，对自己则低一些。财大男生挺有意思的，他说他觉得自己语言不行，但是是一个thinker。这句话我想HR会比较印象深刻，而且也确实是这么回事。最后，HR说每个组做下了都抱怨讨论时间不够，这是事实，而且在现实工作中，准备的时间也是非常紧迫的，由不得大家去选择。另外，她说她觉得我们的presentation做得不错。

针对个人的提问：
浙大的研究生GG被问他之前自我介绍是N个协会或组织的president，他作为其中一个组织president的感受
复旦世经研究生JJ被问她在渣打实习的经历。她讲了很多，有自己怎样改善一个工作流程，还有一些企业文化的东西，HR后来笑着评论说，她在帮助渣打给我们做推广。
其他人问的都是你之前的经历有什么收获之类的问题。我的回答是，可能大家会奇怪，我的专业、实习经历和银行毫无相关，怎么会申请银行。正准备说下去，Angela笑着说，我没觉得奇怪呀，然后大家笑了。我也是。我继续讲，在宾馆实习学到了要了解你的客户需要什么，并提供高出他们期望的服务，在3M学到了怎样认真踏实地做一些琐碎繁杂的事，但是视野要广，能把这些事情联系起来，宏观的看问题。然后讲的是为什么申请银行工作，一方面银行工作对培养完善的性格有帮助，既需要外向性格与客户打交道，又需要在服务中刻苦与坚韧；另一方面，银行业的竞争很激烈，从而好的banker需求量很大。我觉得这一行很值得尝试来发挥自己的潜力。

最后HR讲了一下招聘接下去的流程，因为我们算是第一批面试的，网申还会持续很久，貌似是1月份，所以有兴趣的同学抓紧哦！！！

这次小组讨论的气氛很好，让我越来越喜欢这种面试形式。当然，小组成员的性格和行为是自己不能选择的，希望以后能与不同类型的同学合作，丰富我的小组面试经验。
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二面
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面试职位：渣打银行管理培训生
面试地点：渣打总部会议室
面试时间：2005年12月7日上午
面试形式：Group Interview
面试语言：全英文

这一轮属于final性质，有Line Manager参与，但是之前第一轮面试的时候，HR也说过，可能会有人被叫去三面。而出乎我意料的是，这一次竟然又是小组讨论。可能之前一直是以一对一同部门经理面试的形式来准备，也可能很久不做GI了，没什么感觉，因此今天自我评价是发挥一般。但是，还是要在这里感谢Simon特地打电话给我，指出在做评价时要推功揽过，感谢Cathy与我做的她的面试分享，叮嘱我要把握细节，以及李雷师兄说的要给人沉稳但不失睿智的感觉。

一早赶去浦东，没想到在电梯里遇到了前台，那个时候28楼还没开门。然后前台小姐让我在休息室坐一下，过了会来了两位复旦金融本和财务管理本，与他们聊天，后来又来了交大的本和研，交流了一下，发觉他们都是申请wholesale banking的，我申请的是operation。再过一会，看到一面的面试官HR Angela。她带我们进入会议室，并说大家流程都很熟悉了吧。这个时候，就像漫画人物那样，我的脑门上三道斜杠，怎么又是小组面试？！现在回想起来，其实有个词叫意气风发，蛮有道理的，当时一面之前是参加DTT的小组面试，感觉就非常好，很想多参与这样的面试。而这次似乎有种不情愿心态，我想7habits里“以终为始”这条还是很有道理的。

这次的流程与一面相同，就是在时间上有些变化，自我介绍1分钟—〉20分钟小组讨论—〉只能选1人presentation—〉每个人1分钟自由发言—〉面试官提问。

先是面试官做自我介绍，三位来自HR，分别统管招募和wholesale banking里管招募的，还有2位来自wholesale banking，1位operation
。
自我介绍：
HR说开始，大家面面相觑，那我就主动发言。其实，我觉得第一个发言也有些劣势，那就是我还没在心里完全酝酿好应该怎么利用这1分钟展现自己。看来，这还是面试准备不到家。应该在面试前针对每个职位准备不同时间长度的自我介绍。我讲了奖学金、交流、社团活动，然后点处虽然我的专业、实习与银行无关，但我有一种顾客至上的服务理念，我想我会是适合银行业工作的人。其他人开始依次介绍。这次一个交大研，一个伦敦政经研，三个复旦本，1个财大本，一个交大本。感觉其他人都讲得蛮充分的，可能1分钟过了，但能把自己表达的比较全面，我蛮遗憾的。

小组讨论：
因为我们是第二轮面试的第一场，8个题目任我们挑，大家选了1。关于哈尔滨某人从住院到死亡两个月共花费医疗费550万元的一则信息，让我们就此谈看法。HR说开始，我就看了看旁边同学的手表，告诉大家我们的讨论是30分到50分。而之后讨论了一会，有人提议余5分钟做presentation准备，那我就再次说了下，是45分开始。因为平时没有戴手表的习惯，而事先也不知道小组面试，所以我没戴手表，而这点也导致后来另一同学说她有手表，她来看时间，然后她在与面试官交流的时候就把自己归类为time controller。
一开始大家准备各抒己见，但是有人提出还是要分一下框架，我觉得她这点做得很好。然后我们就分成医院，病人，社会三块来讨论。先找原因，然后提整改措施。说实话，这个题目我也不太熟悉，但比上次那个汽车牌照要好一点。第二轮面试的同学都比较强，大家都想展现自己，我也不想打断别人显得过于鲁莽，而是在他们讲的时候记笔记，想整理出一些整体的东西，他们讲完之后，给予一些意见，但总体发言量与其他人相比，最多算平均水平，或平均以下。
比如唯一的那位男生他在讲到医院方面原因的时候，他说医生开药，都开贵的，开进口的，就是因为可以从中牟利，医生工资不高，只能从这种渠道赚钱。他的基调就是医生是利欲熏心的那种人。我后来指出，我们不能一棍子把人打死，医生开药，可能有一部分人的确是为了个人利益，但也有一种情况是，进口药的疗效比国产药好很多，开贵的药是有道理的。另外，有位女生在提措施的时候，想出来医院分等级，可以小毛病去小医院看，吃便宜的药，大毛病去大医院看，用贵的药。我就在她讲完之后，先肯定了她的想法，然后指出她在表达现有医院等级制度时顺序反了，三级医院是最好的，而非最低等的。她也愉快的接受了我的意见。另外，我的发言是我提出了在病人没有知情权这一原因上，我们可以做的就是，倡导病人知情权，医生在开药方时给病人几个方案选择，并告知不同的药效与价格，以便病人选择。
45分的时候我提醒了一下大家，然后大家选了唯一的男生上去发言。接着帮他再一起理一遍思路。

Presentation：
那位男生还是有点紧张的，外加空调开得比较热，看到他脑门上在冒汗。

1分钟自由发言：
因为HR说可以说任何你想说的。此时，对面坐的交大女生比较像leader，她对我旁边的财大女生说，你有意见要补充吧，然后财大女生说是，就上去补充了一下，她是把我们的框架在白板上罗列了一下，因为刚才男生做presentation的时候没有用到。但是还没写完，HR就在那里喊时间就超了。我似乎脑子里时刻记着时间的问题，并没有充分利用好这1分钟，现在想来，这个1分钟也不是掐得很准的，我站起来补充了两点（发觉之后发言的人都是很笃定地坐着讲，感觉自己当时还是有点紧张），我说我觉得在医生方面我们可以采取两点措施。第一，并不是每个医生都会做这样的坏事。那我们要做得是医德方面的一个教育，要让他们以病人利益为先。第二，我们要实行一些政策。可以向其他国家借鉴，比如美国，美国的病人可以对不合理用药的医生进行起诉，而且罚款是相当高昂的。当然，我们在引进国外政策的同时也要考虑我国现有国情。这样，才能比较好的解决这个问题。我的发言就结束了，其实这个时候时间应该没到，应该再抓紧机会多补充一下自己和银行工作沾得上边的优点，让面试官了解多一点。而之后其他人，都是从小组讨论的个人分工，小组表现以及自己的贡献在哪里这些方面来发言。

面试官提问：
我今天感觉不好的一点就是我不是面试官最早提问的人，差不多到最后两三个才被问到的，可见她们对我的感兴趣程度不太高。有个交大经贸英语的女生被问到她为何选择商业银行，财大女生被问到她有半年音乐学院的学习经历，原来她之前是学民乐的，顺利成章进了音乐学院，但是学了半年觉得如果这样的生活不是她要的，她想学跟多，有更大的发展空间。于是她重新参加高考，但是到了二本线，志愿没填好进了财大大专，然后专升本，现在读的是与财大和某外国大学合办的房地产专业。她的奋斗史很吸引大家，我想这个会让面试官印象深刻的吧。坐我一边的女生被问到的问题是，她的发言很少，但是看到她一直在别人发言时记录，问记录时为了总结还是怎么？她说是为了总结，她觉得做事要有框架。她做任何事都是按计划行事。面试官接着问，那是财务管理专业的原因还是你性格的原因，她说是性格。然后终于问到我了，问我为什么会第一个发言。我说我愿意做破冰者。在面试之前我和这些朋友都聊了会天，大家并不陌生，我没什么可以害怕的。然后我也希望能带个头，让大家顺利地做好speech。然后面试官让我选我认为本组讨论中最棒的人。晕，我觉得其实差不多。后来选的是一个女生，我说她的优点是她头脑冷静，有整体观，在我们激烈讨论时，会适时引导我们到事先拟定的框架中去，一步步顺利走下来。其实这个我也不太确定她有没有这样做，我只是把我心中觉得比较棒的形象表达出来。此时脑门子上又要来三道杠了！面试官还问了伦敦政经毕业的人，她的学习是否达到了她预订目标？她回答她学到了什么，并且达到了自己事先的目标，但是现在她对自己的标准有提高了，会更努力。我觉得这个回答不错。其他人的问题我不是太记得了，每个人保证会被问到1次。

然后就结束了。
我觉得我很不好的一点，就是没有在有限时间尽量表现自己的优势，不够aggressive。而心态也没有第一次面试时的放松，第一次去有一些玩票性质，这次比较重视，但感觉心态没放平。