应该是驱动装的有问题建议你这样装驱动：第一，随机带的驱动光盘，直接一个一个的装一遍第二，进入DELL官网，输入快速服务代码，会直接进入为此款电脑定制的驱动页面，安装两种方法都应该没有问题如果还解决不了问题，尝试着开机按F8，选择修复电脑，恢复到出厂设置，然后想办法在网上找到神KEY升级到旗舰版（我就是这样升级的）
