在京东买东西货到付款出现质量问题如何维权

拨打12315消费者举报电话。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

拨打方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

扩展资料

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。

⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

参考资料来源：百度百科-12315

参考资料来源：百度百科-中国消费者协会

1 发现质量问题可以拒收拒付款的！
2 你申请退货后，会有专门的京东派送员来取件，他确认退货的东西完好且不缺的情况下，会以现金的形式退款给你。

退货步骤如下
打开京东官网
输入账号、密码登录
点击网页上方“我的订单”
在“我的订单”里找到要退的商品
点击商品后方的退换货选项
在新弹出的页面填写退换货信息
提交
注意：

之后会有工作人员打电话来核实，确认退货后会上门取货的。
发票不要丢。
3 先跟官方客服协调 对方不管就给315和工商局打电话

发现质量问题可以拒收拒付款的！

先跟官方客服协调 对方不管就给315和工商局打电话