你在携程订票,你支付后收到扣钱短信啦,还是显示支付失败,这种情况,你最好联系客服确认你是否已经付钱啦,确认付钱以后,不下订火车票的话,你可以联系客服退钱,客服人员会告诉你什么时间退给你。望采纳!!!!!