尊敬的三星用户您好：
若手机出现自动锁屏现象，建议您：
1.重启设备尝试。
2.检查是否安装了第三方锁屏软件，卸载尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
4.若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。 三星服务中心地址查询网址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
有可能是手机坏了，拿到手机店里去修一下吧
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