退票手续费为车票费的20%。
火车退票费收取规则:
开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
扩展资料
旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。
团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的,应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,凭列车开具的客运记录,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
退还带有“行”字戳迹的车票时,请先办理行李变更。开车后改签的车票不退。站台票售出不退。必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法,请咨询当地车站或关注车站公告。
参考资料来源:中铁客户服务中心-> 常见问题 > 退票
《铁路旅客运输规程》(铁运[1997]101号)规定如下:
1、在发站开车前,特殊情况也可以在开车后2h内,退还全部票价。团体旅客期许在开车48h以前办理。
2、在购票地退还联程票和往返票时,必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时,按本条第1项办理。
3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
4、退还带有"行"字戳记的车票时,应先办理行李变更手续。
5、站台票收出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。
购买火车票,这些要注意:
1、购买途径:除了电话购票和网络购票之外,还可以在火车站售票窗口、火车票代售点、自动售票机买票。
2、不同途径车票预售时间不同,车站窗口、代售点和自动售票机比电话、网络延后两天开售。
3、同一城市不同车站的起售时间也不一定相同,要查明并记清楚所乘车站的起售时间。
4、没抢到票不要着急,铁路部门按一定比例给沿途每个车站分配票额,一旦某个车站有未售完的票,开车前一天余票会自动返回系统再次出售。
5、C、D、G字头动车组列车支持自助选座,可在购票时,点击“选座服务”,选择自己偏好的座位。
6、自2018年6月5日起,铁路部陆续增加11个高铁动车组互联网订餐站点,切记,订餐截止下单时间和取消时间为开车前1小时。
7、检票进站前丢失实名制车票,不要紧张,可到车站售票厅指定窗口办理挂失补办手续。
参考资料来源:百度百科-退票
票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%%计,不足24小时的按票价20%%计。上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
好像是百分之十到二十左右
百分之二十的费用