由于飞机延误影响转机怎么办

2024-11-20 22:02:08
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回答1:

航班延误补偿

一、航班延误补偿,是指航班降落时间比计划降落时间(航班时刻表上的时间)延迟30分钟以上或航班取消的情况对航空客运、货运客户受损的合法权益依法、依约定予以赔偿、补偿的行为。

二、依据

2004年7月1日当时的中国民用航空总局公布了《航班延误经济补偿指导意见》。根据这份意见,今后旅客在坐飞机的时候,如果是因为航空公司自身造成的长时间延误,旅客可以得到航空公司相应的经济补偿。

2004年7月1日,民航总局出台《航班延误经济补偿指导意见》,主要内容如下:

1、航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个,一个是延误4小时以上、8小时以内,另一个是延误超过8小时以上。这两种情况,航空公司均要对旅客进行经济补偿。

2、补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现。

3、在航班延误的情况下,为了不再造成新的延误,经济补偿一般不在机场现场进行,航空公司可以采用登记、信函等方式进行。

4、机场应该制止旅客在航班延误后,采取“罢乘”、“霸机”等方式影响后续航班的正常飞行。

扩展资料

2010年中航协向航空公司下发《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》,提出了新的补偿标准。

(一)范围

《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》,适用于在国内运输过程中的不正常航班旅客服务中信息提供、航班服务、客票的退、改、签及补偿等,在补偿中分为非承运人原因和承运人原因。前者是指天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客或公共安全等原因,后者是指航班计划、机务原因、航班调配、运输服务、机组等原因 。

(二)标准

2010年颁布的标准为:

飞机延误4-8小时(含8小时),航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。延误8小时以上则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。

参考资料来源:

百度百科-航班延误补偿

百度百科-航班延误

回答2:

联程的飞机的话一般航空公司会给你安排新的航班的,非联程的话需要自己打电话确认是否会给安排航班

回答3:

  根据民航有关规定,非航空公司原因导致航班延误,造成旅客无法赶上转机航班,航空公司不承担任何间接责任。国家民航总局出台的《国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿》新规定:航空公司延误航班必须补偿。航班延误补偿100元至200元。
  虽然各大航空公司相继公布了《旅客服务承诺》,但均注明,由于天气、突发事件、空中交通管制、安检和旅客等非航空公司原因,造成航班在始发地延误或取消,应协助旅客安排餐食或住宿,费用由旅客自理。因此,非航空公司原因造成的航班延误及所产生的损失,航空公司可不予赔偿。
  所以,乘客中途转机,不要“卡着点”,要为下一班飞机留出足够时间,以免误机。