首先应当查明是物业的问题还是你邻居的责任。然后根据不同的对象再去处理。
邻居责任：根据《民法通则》第八十三条规定：“不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。”
物业责任：这时候要看你们签定的物业管理协议，如果协议中没有明确规定，则物业法律上没有明确责任。但是你可以与其协商根据损失多少，双方协商理赔。
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物权法规定由责任方赔偿一切损失。
找物业索赔，起码是要彻底修好的
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你可以找物业和他们理论
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