大家好：我想 知道小区物业房管员的工作职责，以及房管员的工作流程，有谁知道，谢谢了。

1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。
7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。
13、完成办公室临时交办的工作。

如果是负责点的物业
就是闲的时候巡查公共设施 有损坏保修
更闲的时候找业主聊天 沟通感情
房屋有问题的时候 联系厂家修理 什么漏水了窗户透风了 防盗门坏了之类的
总之就是把业主哄好了 把物业费收上来 就OK了
我们以前物业，房子质量很差 总有问题，开发商也不管 坏100家 就给修个3 5家的意思意思，每天想方设法的跟业主搞关系，老累挺了 地产和业主两方面都不领情，不好做啊... 我们物业5个房管员+经理，都没超过30岁 不过都是满头白发，一开始来物业的时候还以为是传染呢，后来才知道真实愁的....除非地产负责 业主素质普遍高点 否则真是一天天都睡不着觉啊 能不干还是别干了
当然 那些是事不管的物业例外....每天办公室里打游戏就行了

首先要站在业主的角度想问题，想业主之所想。急业主之所急，解业主之所难