空调领班竞聘演讲稿

　　感谢公司给我的这次竞争机会 ，让我有机会为公司做出更大的贡献！
　　首先，我介绍下我自己。姓名：崔龙顺，性别：男，年龄：20. 我于2010年5月份进入本公司工程部空调维修班组，在过去的几个月的时间内对空调维修积累了一些珍贵的经验。我勤奋好学，善于汲取教训、总结经验。为人淳朴老实，吃苦耐劳，坚持不懈。有很强 的斗志，总是坚信无论再困难的事情只要我们用心去做、专心去干就一定能完成！凭借我的信念，我在工作中能够取得优秀的成绩。所以我坚信，?领班?这个光荣的职位我一定能够做到更为优异！ 但我不可避免的有一些缺点，比如有时会比较沉默，还有不善于交流，这些都需要在日后的生活和工作中不断改进！
　　我再谈一下我对领班的认识
　　1.领班是公司与员工连接的纽带。首先，作为一个领班应多关心员工。领班和员工的距离最近，而整个服务的具体执行者是员工，我们只有视他们为自己的兄弟姐妹，我们只有不断地关心他们，帮助他们，让他们把自己当做最可信赖的朋友，我们的工作才能更顺利地完成。在工作中，我们要随时了解员工的思想动态，在严格管理的同时，充分调动员工的积极性，激发他们的信心，让他们看到我们的前途是光明的；要帮助他们树立"店兴我荣、店衰我耻"的思想，加强他们的爱岗敬业精神。同时，我们应该合理地安排每个员工的工作，因为员工的素质与个性，能力均有差异，我们应该尽可能根据每个员工的不同情况安排合适的工作岗位，做到"人尽其才、尽其所用"，让每个员工都能发挥自己的长处。

　　其次，我们应该有真正的动手能力，有丰富的管理经验和专业的服务技能技巧。我们不能以命令的口吻强制员工服从你，而应该身先士卒，以专业的对客知识和优质的服务来引导他们，事事带头，给员工发现问题，并且能及时合理地解决问题。同时，我们应该狠抓在岗培训，有许多细小工作技巧是在岗前培训中学习不到的，我们只有在实际操作过程中，手把手，面对面地教，训练员工的灵活性和随机应变能力，重点培训礼貌用语、行为举止，争取人人做到熟练掌握和运用服务技能技巧，争取更多的回头客，创造更好的经济效益与社会效益。

　　2.谈下我对管理的见解
　　内部管理，刚柔并济
　　运筹帷幄，决胜千里

　　3 在满足用户的需求下，节能降耗

　　4有了梦想就要全力以赴，不要想太多累与不累，是不是自己愿意这样做？这个世界上从来不缺乏做梦的人，但是极缺乏认真而又全力以赴去实现自己梦想的人，即便是最普通的工作，也要让人感觉到我是在为自己的梦想而努力，即便是一个最基层管理人员，我都会尽自己最大的能力去做好，这样子即使失败了也了无遗憾！
　　2010年2月12日