1、买家可以直接申请退款 。买家退款的原因要说明卖家没有按照要求使用物流公司派送货物 （并把买家留和卖家的聊天记录，备注快递的截图发上去 ），导致卖家无法收到货物。如果卖家拒绝退款的话 ，淘宝网就会人工介入解决此事 。
2、买家和卖家协商转快递，如果卖家拒绝转快递，买家没有签收，货物会自动退回卖家，买家在规定的时间内申请退款就可以了。
直接申请退款 在退款里面原因里面说明卖家没有按照要求使用物流公司派送货物 （并把你留给卖家的备注截图附加上去 ） 卖家要是拒绝退款的话 淘宝网就会人工介入此事 （ 放心 ~人工介入的话 绝对是你赢） 先去试试吧 要是有神马问题 可以问我..
可以拒签，当然是店家的问题了。你可以找他协商的，让他转用别的快递。不过能拿的话还是尽量去拿吧，相互包容下嘛，！手机打字，谢谢，采纳吧！！
这个就是店主的责任了，你可以找他的也可以拒签，当然店主不错的话还是让他跟快递协调一下也可以
LZ，你可以拒绝牵手，算卖家的责任。希望采纳！！！
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