为什么我以前用中国联通上个月流量转到下个月一直无法使用?

2024-12-12 23:53:11
推荐回答(4个)
回答1:

联通手机客户,如您套餐内流量符合流量结转条件,且在当月可查询到上个月结转的流量,若不能正常使用上个月结转的流量,您可以本机致电当地联通人工客服反馈该问题,反馈后会有相关的工作专员协助查询并处理。

回答2:

如果您以前使用中国联通,上个月流量结转到了下个月,但您无法使用,可能有以下几种原因:
1. 流量结转状态异常:请确认您的流量是否符合流量结转的条件,并且在上个月已经成功结转。您可以拨打当地联通人工客服查询结转状态,以及是否有任何异常情况。
2. 套餐流量限制:请确认您的套餐是否支持流量结转,并且结转的流量是否超出了您的套餐流量限制。
3. 网络故障:有时候网络故障可能导致流量无法正常使用。您可以尝试重启手机或重新连接网络,看是否可以解决问题。
4. 手机设置问题:请确认您的手机设置是否正确,包括APN设置、网络模式等。您可以尝试重新设置或恢复手机默认设置,看是否可以解决问题。
如果以上方法都无法解决问题,建议您联系当地联通人工客服,寻求更专业的帮助。

回答3:

以联通业务为例,根据用户的要求,移动电话流量业务能否解决剩余流量是否转移到下个月。1.从2015年10月1日起,中国联通移动用户将执行每月剩余流量未清服务。目前,中国联通2g、3g、4g 流动月费套餐包括流量、国内费用及自由流量月费套餐,包括国内/省/地区/社区流量月费套餐、闲流量月费套餐及网络使用年限提升套餐,当月未用部分可延长至下月底,但下月未用部分不会延长,下月未用部分将于下月底到期等。2、联通用户可以登录联通在线营业厅,在首页点击“电话费查询” > “使用查询” > “互联网流量”查询转发上月剩余流量。一个 href =

回答4:

一般结转到下个月的流量都会是同套餐的,如果一直无法使用也许前面有套餐流量没有用完。