厄一般可以投诉到旅游公司或者领队那里，一般公司都会在团结束之前进行处理，如果严重的话，旅游公司会在团结束后嗯做出处理情况。
三个过程，1调查核实2处理决定3落实执行！
得一段时间，反映到游客？
直接去部门或者法院起诉就好。
