你可以找淘宝客服，投诉这个商家，一般情况下客服会出面帮你解决的。
淘宝上购物物品，如果出现质量问题，可以向商家退货，或者是退款
你这个物品过了包退期了但是质量出问题了，肯定得有售后，你可以找淘宝的客服。
过了售后时间，就没办法了，大多数店家也只会敷衍了事，问题很难得到解决
那你可以申请客服介入处理。
