为什么我的移动套餐里包含有200M的宽带,但是我查询的宽带业务是50M的商务宽带

2024-11-24 19:39:57
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回答1:

这个移动套餐可能是存在升级的情况,也就是最初办理移动套餐的时候是50M商务宽带,后来的某种活动就给你免费升级到200M宽带了。

回答2:

可以凭办理的页面截图或者单据去营业厅处理,只要有明确证据证明你的套餐内宽带和你实际得到的宽带不一致,就能改过来。相关证据记得备份保存,如果移动不能很好的处理,可以上监管部门投诉,一投一个准。