1.紧急的事情,慢慢说
2.无关紧要的事,笑着说
3.心里没谱的事,赶紧说
4.不知道的事,别瞎说
5.做不到的事,提前说
6.揭人老底的事,不能说
7.自己私人的事,别都说
8.别人的事,要少说
9.自己工作的事,听人说
10.领导的事,不要说
情商(EmotionalIntelligence),通常是指情绪商数,它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从简单的层次上下定义,提高情商的基础是培养自我意识,从而增强理解自己及表达自己的能力。戈尔曼和其他研究者认为,情商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系这五种特征组成。值得指出的是,情商固然包括人与人互动的层面,但情商的意义并非指谄媚、奉承、巴结、虚伪。
1、当生人和熟人同时出现,不要光顾着熟人,备好两套聊天系统
两种人同时出现时,不能因为有熟人在场,就表现得无所顾忌,这样会有损他的面子,也失了自己的面子。看人说话,对不同的人,说不同的话,这不是见风使舵,这是机智与尊重。如果这两种人同时出现时,就要对熟人稍微收敛,对陌生人多加询问。掌握了一些基本信息,才能判断他是一个怎样的人,是严肃认真,还是不拘小节呢,那么尺度拿捏得就会更准确。
2、多提问,把话头丢回去
很多人在提问的时候,都会选自己比较擅长的部分,把别人问的问题抛回去,对方很开心,我们也乐得清闲。其实,只需要加一些,“是吗?”“啊”“后来怎么样了”……这个话题估计就会聊很久。不懂没关系,没有什么比告诉一个不懂,却表现得很有兴趣的人讲你擅长的事,更让人开心的了。聊他们爱听的,无论是你的什么人,他都是人,他都有个人的喜好,当跟他聊起他挚爱的东西时,都会变得滔滔不绝,所以,去找到对方的喜好吧,聊他爱听的,让他不知不觉入了套路。
3、“抱歉我说话比较直接”,是最苍白无力的解释
任何时候都别期望在说了直接的话后,用“抱歉我说话比较直接”就能把伤害降低到最小。人们只会记得你的伤害,与其说重话,短暂的停顿可能会收到更好的效果。三思而后说,有的人说自己说话很直,比较率性。千万别把这个当成理所当然的有点,恶语伤人六月寒,当你因为过于直接伤害到对方时,别期望用“抱歉,我说话比较直接”来补救。那是最苍白无力的解释,根本没用,对方会记得你的伤害,一定要三思而后说,实在说了,就直接说抱歉吧。
4、每个人都喜欢被夸奖,但是尽量别超过三句
称赞多了不是假,就是显得生分。称赞要发自内心,但也要讲究方法。对女生来说,一时的称赞会赢得好感,多了就会显得油嘴滑舌。学会赞美,不得不说,每个人都喜欢被赞美被夸奖。而且在我们的生活中,赞美真的很少。但是要注意的是,赞美一定不能过多,多了会显得虚伪,奉承,不然就会显得生分,所以不最好不要超过三句。赞美最好是发自真诚的内心,讲究技巧,有突然性。在背后赞美一个人,往往效果更好。
5、面对别人的赞美,说声谢谢就好
一般被人称赞时,多半会回答还好,或者以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接说声谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或者某样东西,如果你说“这只是便宜货”,反而会让对方尴尬。
6、如果不想回答,反问是最好的回答
总会有一些不长心眼儿甚至反射弧比较慢的人,来问一些让你尴尬或者不方便回答的问题,这个时候你可以直接用原话题反问他,尝试转移一下注意力,也是对对方的一种提醒。对于你不喜欢的话题要学会转移。也许你和他人交流中,他人会聊到一些你不喜欢的话题,但不能直接反驳别人的谈话,我们可以转移一下话题,要是他人还是执着这个话题的,我们可以退出与他人的谈话,切不可翻脸。
7、随口聊几句,来自于每天的碎片阅读
这个特别适合同事关系:中午在一起吃饭,下午在茶水间遇到,偶尔闲聊几句打发尴尬。比起聊同事的绯闻、老板的八卦,还不如每天花十分钟浏览一下每天的新闻和八卦消息,这些会成为最基本的谈资。要学会找话题。我们和别人交流时,我们都会有一些话题来聊,所以我们可以找一些热门和带有争议性的话题来聊,这样会引起他人想要向你交流的欲望。
8、培养一两个小爱好,让它成为你话题的一部分
八小时你属于工作,八小时之外你属于自己。如何丰富自己,是能不能好好聊天的开始。尝试选一两项比较大众的事去做,会很容易得到回应。想变成一个讲话有料的人,请先从丰富自己的生活开始。兴趣爱好很重要,每个人,或多或少都会有兴趣爱好,如果没有,赶紧去培养吧,让它成为平时聊天中的话题。
9、没有人说话时,不必主动提出话题
有的人会有一种强迫症,很怕出现话题空当。感觉几个人面对面干坐着很尴尬,会出现空场。这时候他们总会觉得自己特别有义务去填补这个“空场”,结果越是想说,越是尴尬。其实,不如淡定地拿起杯子假装喝水,就让冷场停在那就好,反正总会有人再开口说话的。
与人沟通的说话技巧如下:
1、着急的事,慢慢说,因为在着急的情况下,很容易出错,还有就是慢慢说可以让自己节奏慢一下,给自己思考和应变的时间,同时慢慢的说可以给人以稳重踏实感。
2、对于大事,要清楚的说,重要的事情要说清楚,以免日后出现纰漏。
3、对于无关紧要的小事,可以幽默的说,这样往往取得很好效果,小事解决了,关系拉近了,给人一平易近人感,好接触,在生活中往往有一种人,小事一句话说出来,成了大事,本来轻而易举的事,反而事态严重了,这就是沟通的方法不对。
4、没把握的事情,小心的说,或者不说,记住祸从口出是真理。
5、做不到的事情,不要乱说,乱说之后透支的是自己的信用,狼来的故事还记的吧,血的教训,可谓惨痛啊。
6、损人利己的事就不要说了,损人不利己的事那就更不能说了,任何人都不要说,无论是多么好的朋友.因为这关乎人品。
7、遇到讨厌的事,要对事不对人,同时在任何时候都要记着将这两者之间的关系分清,针对事情可以有不同的意见,但别跨越那条模糊的界限,一旦过了就是得罪人。
8、伤心的时候,不要说了,毕竟大家都喜欢和阳光并富有正能量的人相处,除了亲人任何人都不希望做垃圾桶。
9、活在当下,以后的事情少说,有句话说的好,嘴上没毛办事不牢,说的就是年轻人总是夸海口,往往不切实际。实际中的事情,先做了再说,同时这个时候,即便是不说也是人尽皆知了。
1、学会多谈对方感兴趣的话题
每个人都有自己的兴趣爱好,并且希望自己的兴趣爱好得到满足和被他人认可。如果有人能一起谈论话题,能够理解和满足投其所好,会产生一种信任和好感,这样可以帮助到达自己想发展的关系。交谈中切忌只顾着自己说,而不顾及他人的感受。激发对方的谈话热情,从而让彼此的沟通更加顺畅。
2、学会去赞美别人
没有人会拒绝别人对自己的赞美。想要学习说话的技巧,就要学会如何赞美别人,以防一张口就得罪人,这里所说的赞美,不是让你夸张虚伪的奉承,而是真诚的赞美。通常情况下赞美细节更容易让别人感到真诚,例如,相比于“你真漂亮”,“你今天的耳环真好看,跟你今天的发型特别搭,看起来真好看,太符合你的气质了”,要显得真诚的多。
3、学会站在别人的角度去说话
在你想要表达一件事情或者是你的思想的时候,你先可以站在对方的角度想一想对方想听什么样的话,或者是对方越更加接受哪种说话方式。这样跟她聊天会让她感觉到很舒服很欣慰,所以有时候你的观点,这样表达出来更好的会被别人接纳。