本人手机丢失后被不法分子盗用信息在“麦芽贷”借款，逾期之后有人催收我才知道情况，我多次找客服解释，没有效果，逾期记录还上传本人的支付宝芝麻信用，造成严重负面记录。期间该公司无休止暴力催款，威胁恐吓，对本人身心工作造成严重影响。本人在工商部门投诉及芝麻申诉之后，该公司上海分公司021客服于8月17日打电话给我，答应消除我的芝麻信用负面记录，叫我不要投诉，如果有任何问题可以再打电话给客服解决。但是一个多月过去了，负面记录仍然没有消除，该公司上海分公司的客服电话没人接，麦芽贷官网的400客服电话也打不通。该公司的行为严重失信，严重侵害我的权益，希望该公司给我一个说法~
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