1、可以尝试添加对方为好友，再进行视频聊天。
2、查看微信是否开启了视频聊天功能。
微信开启视频聊天地具体步骤：
1、打开微信，点击右上角的这三个点，然后选择“设置”按钮。
2、找到“通用”按钮，点击进入。
3、找到“功能”选项。
4、在未启用的功能里，找到视频聊天，点击进入。
5、点击启用该功能，即可进行视频聊天功能。
